PHR의 개인정보 보호 및 취급 방침입니다. 

본 개인정보취급방침은 PHR KOREA (이하 '당사')가 운영하는 홈페이지 서비스를 이용하는 인터넷 사용자들의 기본권인 사생활 비밀과 자유 및 통신 비밀을 보장하고 불법적인 도청, 정보 유출로 인한 인권침해가 나타나지 않도록 하고자 명시하는 것입니다. 당사는 고객님의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률』상의 개인정보보호규정 및 정보통신부가 제정한 『개인정보보호지침』을 준수하고 있습니다. 당사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 

당사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 

 

① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공을 따른 요금정산 - 여행상품 예약, 컨텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스, 요금추심 등

② 고객관리 - 고객관리 및 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 및 민원처리, 고지사항 전달 등 

③ 기타 - 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보 안내 (PIC를 포함한 PHR 운영 호텔) 

 

당사가 여행 서비스 제공을 위해 제공 받는 항목과 목적은 다음과 같습니다. 

- 회원인식 및 예약시 고객 확인 목적: 이름, 주소, E-mail주소, 핸드폰번호

- 예약내역의 확인 및 상담 목적: 전화번호, E-mail주소, 핸드폰번호, 기타 연락처 

- 호텔의 예약 목적: 영문명, 주소, 연락처, 카드결제를 위한 카드정보, 투숙객의 생년월일

 

고객님의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정 기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다. 

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 

 

PHR KOREA는 이용자들의 개인정보를 상단의 개인정보의 수집목적 및 이용 목적'에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. 

- 법에 의해 요구 되는 경우 (예: 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부기관의 요청이 있는 경우) 

- 법령이나 행정처분 등에 의해 개인정보 제공이 요구되는 경우 (예: 적법절차에 의거 정부기관이 요청하는 경우) 

 

당사는 고객님이 예약시 개인정보취급방침 「동의」를 체크하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것과 동일시합니다. 

상품예약시 고객님께서 제공한 개인정보와 동의하신 내용은 예약취소시 철회된 것으로 간주하며 개인 정보관리 담당자에게 전화, E-mail등으로 연락하시면 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 

 

고객님은 언제든지 웹사이트를 통해 등록되어 있는 개인정보를 열람하거나 정정 하실 수 있습니다. 

가.기술적 대책 당사는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다. 

나.관리적 대책 

- 당사는 귀하의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다. 

①이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자 

②개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자 

③기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자 

- 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다. 

- 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. 

- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다. 

- 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다. 

- 당사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다. 

고객님의 개인정보를 정확하게 입력하여 사고예방에 만전을 기해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 요청하신 예약처리가 불가하며 『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다. 

당사는 만 14세 미만 아동의 회원가입 및 직접예약을 할 수 없도록 하고 있습니다. 

 

고객님의 요청이 있거나, 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성하였을때 당사는 아래와 같은 방법으로 파기관리를 하고 있습니다. 

- 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기를 이용하여 분쇄 

- 전자적파일형태로 저장된 개인정보: 개인정보는 남기지 않으며, 기록을 재생할수 없는 방법을 통하여 기록삭제 단, 다음은 예외로 합니다. 

- 요금 정산 상의 문제로 결제 및 기타 사후처리가 완료되지 않은 경우 

- 다른 일반 회원을 보호할 필요가 있어서 당사가 보존할 필요가 있다고 판단되는 경우

- 상법 등 다른 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 

- 소송이나 분쟁에 있어 근거자료로 보존할 필요성이 있는 경우 

- 기타 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우 

- 기타 PHR KOREA의 내부 규정에 의해 일정기간 동안 보존할 필요성이 있는 경우 그러나 위의 경우에도 정당한 근거와 함께 사전에 개인정보가 보유되는 기간을 정확하게 고지하고 이후 파기관리 방법에 의해 완전 파기합니다. 

 

당사의 고객이 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게된 때, 당사는 지체없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취하게 됩니다. 또 자신의 개인정보 도용사실을 인지한 고객이 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 당사는 즉시 조치를 취하게 됩니다.

이때 자신의 개인정보가 도용됨을 인지한 고객은 당사 고객센터에 전화, 팩스, 이메일을 통하여 본인확인을 해주셔야 하며, 본인확인의 방법은 전자정부에서 시행하는 주민등록증 진위확인 서비스를 이용하여 본인여부를 확인하게 됩니다. 

당사는 정보통신망이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률, 개인정보 보호 지침, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전자거래 기본법, 전자거래 소비자 보호지침 등 개인정보 보호 관련법규를 준수합니다. 따라서 당사의 개인정보취급방침은 관련법규 및 정부지침의 변경으로 인하여 그 내용이 변경될 수 있습니다. 개인정보취급방침 개정시에는 개정일자, 개정이유, 개정내용 등을 인터넷 웹사이트에 공시하겠습니다. 당사 개인정보취급방침은 2011년 2월 20일부터 시행합니다. 

가. 제휴관계 : 제 3의 회사와 제휴관계를 맺을 경우 반드시 사전에 제휴사명과 제휴목적, 제공되는 서비스의 내용, 공유하는 개인정보의 범위, 이용목적, 제휴기간 등에 대해 상세하게 고지할 것이며 반드시 이용자의 적극적인 동의에 의해서만 정보를 제공하거나 공유합니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다. 

나. 위탁처리 : 원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 위탁처리 업체명과 위탁처리되는 개인정보의 범위, 업무 위탁 목적, 위탁 처리되는 과정, 위탁관계 유지기간 등에 대해 상세하게 고지합니다. 

○ 개인정보침해신고센터 - 전화 : 1336 - URL : http://www.cyberprivacy.or.kr 

○ 정보보호마크 인증위원회 - 전화 : 02-580-0533 - URL : http://www.privacymark.or.kr 

○ 대검찰청 인터넷범죄수사센터 - 전화 : 02-3500-3600 - URL : http://icic.sppo.go.kr 

○ 경찰청 사이버 테러 대응 센터 - URL : http://www.ctrc.go.kr 

당사의 개인정보취급방침은 관련법규 및 정부지침, 당사 정책의 변경으로 인하여 그 내용이 추가, 삭제 및 수정이 있을 수 있습니다. 현 개인정보취급방침 개정 시에는 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 인터넷 웹사이트 '공지사항'을 통해서 최소 10일전에 공시하겠습니다. 

개인정보취급방침 버전번호 2.0 개인정보취급방침 시행일자 : 2007년 10월 30일 개인정보취급방침 최종변경일자 : 2009년 07월 08일 

○ 개인정보 관리 책임자 담당 : PHR KOREA